1. IDENTIFICATION DE LA SOCIETE

Raison sociale: SARL marenjos Lhadara Statut juridique et capital social: SARL au capital de 5000 euros
Gérante: Martine Renault
Siège social: 358 rue du cormier 45160 Olivet 

Tél 09 54 48 90 64/ 06 51 89 38 54 

 E-mail: lhadara@free.fr

358 rue du cormier 45160 OLIVET 
Site web: www.lhadara.com
TVA intra-communautaire FR05493347462 Siret 493 347 462 00027


2.CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 
Préambule

 


Le site est la propriété de marenjos SARL en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées, et même encouragées, sans demande spécifique. En général, une commande est traitée dans les 48h, hormis le samedi et dimanche. Il peut néanmoins arriver qu'une commande soit en cours de réapprovisionnement, ce qui est susceptible de retarder de quelques jours l'expédition de la commande. Lors de nos séjour au Maroc aucune livraison durant cette période, les dates seront affichées sur la page d'acceuil.

 
1. Acceptation des conditions

 

 

 

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Marenjos-Lhadara et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

 
2. Produits


 Les photographies illustrant les produits, sont au plus prés de la description, mais il peut y avoir des petits changements car cela reste de l'artisanat fait main, pour les plats en terre cuite du Rif, vous pouvez lors de votre commande dans votre message nous specifier la forme du chapeau ou autres .

Dans tous les cas n'hésitez pas à joindre par mail ou par téléphone 0651893854

 

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3. Commande

 Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Marenjos-Lhadara confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiquée. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. Marenjos-Lhadara se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou dont les conditions de livraison ne seraient pas conformes à celles stipulées ci-dessous. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit

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4. Livraison

Après confirmation de commande, Marenjos-Lhadara expédie grâce à son transporteur GLS ou colissimo, toutes les références commandées par l'acheteur. Ce transporteur s'engage lui à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par Marenjos-Lhadara, dans un délai de 48 à 72 heures.Pas d'expedition le samedi et dimanche.

Le commerce équitable c’est d’être proche des artisans, nous sommes régulièrement au Maroc pour notre sélection d’ artisanat marocain, vérifier sur la page d’accueil les absences et donc les délais de livraison.

 Nous n'expédions pas aux Boîtes postales. Nous expédions en dehors de France Métropolitaine sous conditions spéciales (merci de contacter directement la boutique par le mail: lhadara@free.fr Toutes les commandes passées à Marenjos-Lhadara sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Marenjos-lhadara se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client. Le client veillera particulièrement à vérifier le bon état de la livraison, de son emballage et de son contenu. En cas de défauts apparents, l'acheteur doit faire un constat auprès du transporteur  et nous faire parvenir un double, et l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Vérifiez toujours votre colis immédiatement devant l’employé, en cas de dommage faire un constat immédiat et écrit auprès de l’employé Colissimo ou GLS, garder le colis et nous prévenir dans les 72h afin de mettre en place l'assurance,nous contacter avec le numéro de constat fourni par l'employé Colissimo. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés

 

5. Rétractation


 Vous avez 14 jours ( à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante : Marenjos lhadara 358 rue du Cormier 45160 Olivet  France En cas d'exercice du droit de rétractation, Marenjos lhadara est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours. Les frais d'expédition restent à la charge du client

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6. Prix

 

Le prix est exprimé en euros. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service. Marenjos-Lhadara se réserve le droit de modifier ses prix sans annonce préalable particulière. En raison de la fréquence de référencement des moteurs de recherche et de comparaison de coûts Internet, il peut arriver qu'un prix diffère entre ces moteurs de recherche et ce site. Le seul prix faisant foi est celui indiqué sur la confirmation de commande.

 Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Marenjos-Lhadara . Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le mode de paiement s'effectue par Carte Bancaire, Paypal , chèque, virement bancaire. La commande ne sera validée qu'à réception du paiement par chèque ou par virement bancaire. Le paiement par Carte Bancaire et Paypal est immédiat.


8. Litiges

 

 Le présent contrat est soumis au droit français. Marenjos-Lhadara ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Marenjos-Lhadara sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide d'une association professionnelle de la branche , d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce  est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés

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9. Garantie

 


Dans tous les cas Marenjos-Lhadara ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de Marenjos-Lhadara est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente. En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service clients : 5 jours sur 7 ( du lundi au vendredi inclus) au N° de Tél. :06 51 89 38 54 par mail à lhadara@free.fr  (réponse dans les 24 heures)

 
10. Informations légales

 
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, et l'établissement des factures. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de lhadara marenjos. De plus, Marenjos lhadara s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers

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3.CONDITIONS GENERALES de PAIEMENT

Pour simplifier et sécuriser vos achats sur le site, nous vous offrons 4 possibilités.
CARTES BANCAIRES: Pour la sécurité de vos paiements nous utilisons également « Cyberplus paiement », la solution de paiement par carte bancaire mise au point par notre banque la Banque Populaire. Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque la Banque Populaire pour notre compte. A aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Layer) sur l'Internet, protocole qui est devenu une norme mondiale et qui est utilisable par les principaux navigateurs.
PayPal, leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux acheteurs et aux vendeurs d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne. PayPal compte plus de 100 millions de comptes dans 103 pays et régions du monde. Il est accepté par les marchands partout, à la fois sur eBay et en dehors d'eBay. Est-ce un service sûr ? PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.
Chèque établi à l’ordre de SARL Marenjos adressé 358 rue du Cormier 45160 Olivet  la commande partira dés la réception du cheque.
Virement bancaire sur votre demande un RIB vous sera envoyé par mail. la commande partira dés la réception du virement